TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE SERVICIO PET2PEER

27 de octubre de 2022.

1. INTRODUCCIÓN

Pet2Peer (Pet2Peer SL. (con domicilio social en Colmenar Viejo, España, CIF B-09913294) ha desarrollado una Plataforma de Servicio de Intercambio de Cuidados de Mascotas a la que se accede desde su página Web Pet2Peer.com  y que permite a los Usuarios publicar, ofrecer, buscar y reservar servicios de intercambio de cuidados de sus mascotas (perros) entre los otros miembros de la plataforma. 

Cada usuario debe crear una cuenta para poder acceder a las funciones de la Plataforma de Pet2Peer. Asimismo, debe incluir información veraz en su cuenta y mantenerla actualizada. Para poder llevar a cabo los intercambios, será imprescindible la previa validación del teléfono, del chip del perro y aceptando la certificación de los requisitos exigidos en materia de sanidad y propiedad de tus mascotas.

Los presentes términos y condiciones tienen por objetivo regular el acceso y el uso de la plataforma. Al aceptar los términos y condiciones de uso de la Plataforma, entiendes y aceptas que Pet2Peer no es parte de ningún contrato, acuerdo o relación contractual de ninguna clase, suscrito entre usuario y usuario de la Plataforma.

El Registrarte en la plataforma implica la aceptación de las presentes condiciones y la veracidad de la información facilitada.

Si no se está de acuerdo con estas Condiciones, no se tiene derecho al acceso ni uso de la Plataforma.

Pet2Peer aplica otras Condiciones y políticas que complementan los presentes Términos, como la Política de Privacidad, que define la forma en que Pet2Peer recoge y utiliza los datos personales, y las Condiciones de Pago que rigen cualquier servicio de pago prestado a los Miembros por las entidades de pago de Pet2Peer.

2. DEFINICIONES

· Anfitrión: Se debe entender por cualquier persona que se registra en la plataforma que sea dueño de al menos una mascota. Podrá   reservar “servicio de cuidado de Mascota” para las mascotas de otro miembro de la comunidad.

· Dueño de la Mascota: Es cualquier persona que puede anunciar y aceptar “Servicio de Cuidado de Mascota”.

· Mascota: Es cualquier perro debidamente registrado a nombre del usuario de la plataforma.

· Mascota Invitada: Es cualquier perro debidamente registrado a nombre del usuario de la plataforma que vaya a recibir el Servicio de Cuidado por el Anfitrión.

· Servicio de Cuidado de Mascota: Es el servicio relacionado con mascotas proporcionado por los Anfitriones. Incluye el cuidado con o sin alojamiento, siendo este servicio no remunerado económicamente.

· Reserva: Es el preacuerdo establecido entre usuarios de la plataforma (Dueño/Anfitrión) debidamente registrados en la plataforma.

· Confirmación de la Reserva: Es la formalización de la reserva, será preciso el pago en línea (por parte del Dueño de la Mascota Invitada) de los Gastos de Gestión (que incluye utilización del servicio de la plataforma). Una vez recibido el pago por parte de Pet2Peer, ambos usuarios recibirán una confirmación de la reserva y los contactos, del Anfitrión al Dueño de la Mascota Invitada, y del Dueño de la Mascota Invitada al Anfitrión.

· Anuncio: Es el anuncio de requerimiento del cuidado de mascota publicado por un usuario dueño de la mascota anunciada en la Plataforma.

· Mascotas: Es la sección dentro de la plataforma donde se visualizan todos los anuncios relativos a la solicitud de servicio de cuidado publicado en la Plataforma por los dueños de las mascotas (perros).

· Cuenta o Registro: Es la cuenta que debe crearse para ser Usuario y poder acceder a determinados servicios ofrecidos por la Plataforma.

· Usuario o Miembro: Es cualquier persona registrada, con cuenta abierta en la Plataforma y que sea dueño de la Mascota que tenga vinculada en su cuenta.

· BonoMascota: Es el crédito acumulado por el usuario que da derecho a publicar un anuncio para el cuidado de su mascota por un Anfitrión.

· Servicios: Significa todos los servicios ofrecidos por Pet2Peer por medio de la Plataforma.

· Sitio web: Significa el sitio web al que se puede acceder desde la dirección Pet2Peer.com

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO OFRECIDO POR PET2PEER

GESTIÓN DEL INTERCAMBIO

Pet2Peer proporciona a sus Miembros un servicio de gestión de intercambios por medio de su Plataforma, lo que permite a cualquier miembro publicar un Anuncio para proponer un Intercambio de cuidado de su Mascota, y permite a otro Miembro, ver el anuncio y reservar el Cuidado de mascota anunciado para llevar a cabo un Intercambio. Pet2Peer es un mero proveedor de la plataforma. Cuando los Miembros acuerdan un Intercambio, celebran un contrato directamente entre ellos. Pet2Peer no se convierte en parte de ningún intercambio. Cada usuario debe crear una cuenta para poder acceder a las funciones de la Plataforma. Todos los miembros se convierten en potenciales Anfitriones al registrarse y es obligatorio tener al menos una mascota. El Perfil de la Mascota siempre irá vinculado al perfil de su Dueño(s). Los Anfitriones pueden   reservar cuidados (que pueden incluir alojamiento) para las Mascotas Invitadas de otro miembro (usuario registrado) de la comunidad (plataforma).

Todos los anuncios y perfiles son visibles por el resto de los usuarios una vez registrados en la plataforma.

Para registrarse será necesario validar el e-mail y aceptar Los Términos y Condiciones de la Plataforma, así como aceptar los “Requisitos en Materia de Sanidad y Propiedad sobre la Mascota”. Para poder llevar a cabo los intercambios, también será necesario la validación del Teléfono y el Microchip del Perro. En este caso, podrán solicitar o reservar el Servicio de Cuidados de las mascotas. Si quieren solicitarlo, al hacerlo, se genera un Anuncio con las características de su mascota y con las fechas y horarios solicitados. Dicho anuncio aparecerá en el apartado de “Mascotas” de la plataforma.  Si quieren reservar el cuidado de una mascota, tendrán que aceptar el cuidado.

Todas las reservas del cuidado están sujetas a la aceptación por parte del Dueño de la mascota Invitada, que no está obligado a aceptar la solicitud y puede declinar por cualquier razón. Sin embargo, una vez formalizada la reserva, y aceptando al anfitrión, ambos usuarios, se comprometen a respetar las condiciones de dicha Reserva. Sólo las reservas formalizadas y realizadas a través del servicio Pet2Peer, son válidas.

Pet2Peer cobrará unos Gastos de Gestión para poder dar por confirmada o formalizada la reserva.

Los usuarios de Pet2Peer son los únicos responsables de evaluar la idoneidad de los Anfitriones para el cuidado de su mascota. Pet2Peer no se hace responsable de los servicios de Cuidado de las Mascotas ni de las interacciones entre los usuarios del Servicio ya sea a través de la plataforma o fuera de ella. Reconoces y Aceptas que Pet2Peer en su capacidad de intercambio, no ofrece Servicio de cuidado de Mascotas, ni actúa en calidad de Anfitrión, la función de Pet2Peer se limita a facilitar el acceso a la Plataforma.

Los Usuarios actúan bajo su única y total responsabilidad.

En su capacidad de intermediario, Pet2Peer no será considerado responsable de ningún incidente que tenga lugar durante un Servicio de cuidado de Mascotas, en especial en lo relacionado con:

· Información errónea comunicada por los Usuarios en su perfil o la de su mascota.

· La cancelación o modificación de un anuncio por parte de un Usuario

· El comportamiento de sus Usuarios o de sus mascotas durante, antes o después del Servicio de cuidado de la mascota.

4. VERIFICACIÓN

Pet2Peer presta un servicio de verificación, El número de teléfono y dirección de correo electrónico serán verificados. Dicha verificación se realizará a través de un servicio automatizado. Cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono particular que haya sido verificado se designará como tal en el perfil del Miembro en cuestión.

Pet2Peer presta un servicio de validación del número de microchip del perro y un aviso expreso de la obligación de unos “requisitos previos en materia de sanidad y propiedad sobre la mascota”.

El hecho de que se hayan verificado la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el Chip del perro y aceptado los “requisitos en Materia de sanidad y propiedad sobre la mascota”, no garantizará la exactitud de ningún contenido proporcionado por dicho Miembro.

5. SERVICIO DE MENSAJERÍA

Pet2Peer pone a disposición de los Miembros un Servicio de mensajería gratuito con el fin de facilitar un Intercambio o de intercambiar experiencias correspondientes a Intercambios realizados en el pasado.

En cualquier momento, los miembros pueden interactuar a través de la plataforma entre sí. Se limita un máximo de 3 aperturas de conversaciones al día entre un mismo miembro con el resto de los miembros con el fin de no generar un gran volumen de conversaciones sobre el mismo servicio de cuidado.

No obstante, el uso del Servicio de mensajería por sí solo no permitirá a los Miembros llevar a cabo un Intercambio. El Servicio de mensajería está automatizado y, como tal, Pet2Peer no interviene de manera alguna.

Los Miembros son los únicos responsables de cualquier información comunicada a través del Servicio de mensajería de Pet2Peer. Cualquier información comunicada entre los Miembros en el Servicio de mensajería no vinculará de ninguna manera a Pet2Peer, ni tampoco Pet2Peer garantiza de manera alguna la exactitud o integridad de la información.

Los mensajes entre los usuarios estarán visibles en la plataforma durante un mes desde su envío.

6. SISTEMA DE BONOMASCOTAS

Algunas de las actividades de los miembros en la Plataforma (cómo el registro en cuenta o Realización de un Intercambio) permitirá a los Miembros obtener BonoMascotas. Pet2Peer podrá dar BonoMascotas como regalo de Bienvenida a un usuario después de haber creado una cuenta.

La cantidad de BonoMascotas obtenidos por Cuidados y/o Alojamiento de Mascota se fija por parte de Pet2Peer en función de los días de Cuidado de una mascota.  Pet2Peer ha fijado en 1 BonoMascota por cada día de cuidado y /o alojamiento de mascota.

Por día de cuidado se entiende desde la fecha inicial de la reserva, hasta la fecha de finalización que figure en la reserva, independientemente de la hora. Así pues, si la reserva empieza un 2 de febrero a las 17:00 horas y termina el 4 de febrero del mismo año a las 14:00 horas, se contabiliza la cantidad de 3 BonoMascotas para el intercambio.

Un Miembro para obtener BonoMascotas deberá registrarse, reservar el cuidado de mascota y finalmente cuidar de la mascota en las fechas estipuladas en la reserva.

Al realizar una petición de reserva de cuidado, Pet2Peer quita de la cuenta del Dueño de la mascota Invitada (que va a recibir los cuidados), tantos BonoMascotas cómo días de reserva. Una vez finalizado el cuidado, Pet2Peer transmite a la cuenta del Anfitrión (que ha realizado el servicio de cuidado), tantos BonoMascotas cómo días de cuidado aparezcan en la reserva, siempre y cuando no haya ninguna cancelación de la reserva por parte del Anfitrión, que en cuyo caso sólo se transmitirán a su cuenta tantos BonoMascotas cómo días completos de cuidados haya realizado.

Si la reserva se cancelara por el Dueño de la mascota antes de la formalización o incluso después de la formalización, pero antes de 48 horas de la fecha del cuidado, los BonoMascotas volverían a la cuenta del Dueño de la mascota al no haber sido utilizados.

Antes de publicar un anuncio es imprescindible disponer de suficientes BonoMascotas. Si no se tienen los suficientes, se tendrá que ejercer primero de Anfitrión y una vez acumulados en la cuenta, ya se podrá crear el anuncio para el cuidado de su mascota.

Los BonoMascotas no serán transferibles ni podrán canjearse por dinero en efectivo u otros bienes, y tampoco tendrán un valor monetario inherente. Estos bonos no serán transferibles, salvo que se estipule expresamente en este acuerdo, y no se podrán combinar con las cuentas de otros miembros. Todo intento de eludir estas normas por cualquier medio queda terminantemente prohibida.

La gestión de las transmisiones de los BonoMascotas está automatizada y no conllevará intervención alguna por parte de los miembros.

Gestión de Servicio de BonoMascota en caso de cancelación de la reserva:

Si la reserva formalizada se cancela con más de 48 horas de antelación, no hay transmisiones de BonoMascotas y cada miembro mantiene las suyas.

Cancelación por parte del Anfitrión con menos de 48 horas del inicio de la reserva:

En este caso no se transmite ningún BonoMascota a su cuenta.

Cancelación por parte del Dueño de la Mascota con menos de 48 horas del inicio de la reserva o antes de que acabe la reserva:

Al Dueño de la Mascota se le restarán tantos BonoMascotas cómo días de cuidados aparezcan en la reserva cancelada con menos de 48 horas de antelación al inicio del cuidado.

Y se transmitirán, al Anfitrión, tantos BonoMascotas cómo días de reserva aceptados por él, con la finalidad de no perjudicar al anfitrión por dicha causa.

Si no se llega a realizar el cuidado, pero la reserva no ha sido cancelada en la plataforma con anterioridad al inicio de la misma, no se considera cancelada y por lo tanto, tras la finalización del periodo de reserva se transmitirán a la cuenta del Anfitrión tantos BonoMascotas cómo días de cuidado aparezcan en la reserva.

7. SISTEMA DE VALORACIÓN

Pet2Peer considera que es muy importante la valoración hacia un miembro de la comunidad y te anima a publicar tus comentarios sobre un Anfitrión (en el caso de que haya cuidado de tu Mascota) o sobre el Dueño de la Mascota Invitada (si has cuidado de su mascota). Cualquier valoración se hará una vez se haya realizado el cuidado de la mascota o bien la fecha de la reserva haya finalizado.

Tu opinión, al igual que las opiniones que hayan publicado otros Usuarios sobre ti, se podrán ver y se publicarán en la Plataforma una vez transcurrido el más breve de los siguientes periodos: posteriormente a que ambos hayáis dejado un comentario, o después de un período de 10 días tras la primera opinión.

Pet2Peer se reserva el derecho a no publicar o eliminar cualquier comentario, pregunta, opinión o respuesta a los mismos si considera que su contenido incumple lo establecido en las presentes términos y Condiciones de Uso de Servicio.

Pet2Peer se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar el acceso a los Servicios, o rescindir los presentes Términos y Condiciones de Servicio en caso de que hayas recibido valoraciones muy negativas y /o las opiniones promedias que hayas recibido tengan una puntuación de 3 estrellas o inferior.

Todos los servicios son Indivisibles.

8.NORMAS Y OBLIGACIONES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO PARA TODOS LOS USUARIOS

Al hacer uso de la plataforma te comprometes a:

• No utilizar el Servicio para organizar el intercambio con otro usuario, y luego completar las transacciones de esos servicios de cuidado fuera del Servicio “Pet2Peer”.
• No intercambiar datos cómo teléfonos, domicilio o dirección de E-mail antes de formalizarse la reserva de intercambio de cuidado de la mascota.
• No facilitar información falsa o engañosa en el momento de registrar la Cuenta a ningún Miembro ni a Pet2Peer; tampoco deberá crear varias cuentas ni cuentas falsas.
• No publicar en la Plataforma, ni transmitirnos a nosotros o a otras personas, comunicaciones o material que sean difamatorios, inexactos, abusivos, obscenos, profanos, ofensivos, de índole sexual, amenazantes, que supongan acoso, ofensivos con carácter racista o ilegales, o cualquier material que infrinja o que viole los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad y de publicidad, entre otros).
• No usar la Plataforma para violar ninguna legislación aplicable, actuar de forma discriminatoria con respecto a otro Miembro o un tercero, llevar a cabo transacciones fraudulentas o participar en ellas, publicar o enviar cualquier contenido o participar en cualquier conducta que someta a cualquier Invitado, Miembro o nosotros a amenazas de sanciones civiles o penales.
• No cargar ni transmitir archivo alguno que contenga virus, ficheros dañados, troyanos, códigos maliciosos o cualquier programa similar que pueda dañar el funcionamiento del ordenador de otra persona u obtener acceso no autorizado a un ordenador.
  No aceptar pagos de terceros a cambio de realizar cualquier actividad comercial en la Plataforma que viole estas Condiciones sin la autorización expresa de Pet2Peer.
• No interferir en la Cuenta de otro Miembro, eludir las medidas destinadas a impedir o restringir el acceso a la Plataforma, o usar robots, arañas o «scrapers» con el fin de recopilar contenido de la Plataforma o de los Miembros.
• No recopilar ni obtener de otro modo, o usar sin consentimiento, cualquier información sobre terceros, incluidas las direcciones de correo electrónico.
• Respetar cualesquiera otras normas y prohibiciones definidas en estas Condiciones.

Así mismo, aceptas que:

• “Pet2Peer” se reserva el derecho, a su sola discreción, de eliminar el acceso de un usuario al Servicio debido a cualquier acto que constituya una violación de los Términos.
• Asumes toda la responsabilidad por el uso que haga de la información que aparezca en la Plataforma.
• Cuentas con la autoridad para celebrar este Contrato, publicar tu Anuncio y ofrecerlo para el Intercambio.
• Eres el único responsable de tus comunicaciones y relaciones con los otros Miembros.
• Pet2Peer tendrá el derecho, pero no la obligación, de supervisar el uso o acceso a la Plataforma para garantizar la seguridad de los usuarios en general y de la Plataforma, o para garantizar el cumplimiento de estas Condiciones y de las leyes, normas y reglamentos aplicables, o por mandato de cualquier autoridad legal. Los usuarios aceptan cooperar y ayudar a Pet2Peer de buena fe, proporcionarle cualquier información relacionada y tomar cualquier otra medida que Pet2Peer les pudiera solicitar razonablemente, con respecto a cualquier investigación que Pet2Peer o cualquier autoridad legal realicen, relacionada con el uso indebido de la Plataforma. 
• Si crees, de buena fe, que un Miembro está violando estas Condiciones o ha actuado de manera inapropiada o ilegal, deberás informar a Pet2Peer de inmediato acerca de dicho Miembro y, dependiendo del caso, a las autoridades legales pertinentes. Sin embargo, cualquier denuncia realizada a Pet2Peer o a las autoridades legales no obligará a Pet2Peer a responder de ningún modo en particular, salvo cuando la ley así lo exija.
• No tienes ningún derecho sobre cualquier parte del Servicio que no sea el derecho a utilizarlos de acuerdo con estas Condiciones de Servicio.

9. OBLIGACIONES DE TODOS LOS USUARIOS

• Los usuarios podrán indicar en Pet2Peer que sus mascotas tiene en vigor una póliza de Seguro de Responsabilidad Civil. Aquellos que lo hayan indicado, en el caso que en algún momento dejen de tener dicha póliza u otra del mismo ámbito deberán comunicarlo inmediatamente a Pet2Peer, para que Pet2Peer proceda a actualizarlo en el perfil de la mascota.
• Los usuarios, en caso de tener activa una póliza de seguro de responsabilidad civil, en caso de ser requerido por Pet2Peer, deberán comunicar los datos de esta.
• En el caso que cualquier mascota produzca algún daño, mientras el dueño de la mascota está ejerciendo de anfitrión o mientras la mascota está siendo cuidada por otro anfitrión, el dueño de la mascota deberá hacerse cargo de los daños ocasionado personalmente o a través de su seguro de responsabilidad civil.    
• Te aseguraras de que tus mascotas estén vacunadas, con licencia, con identificación, seguro de responsabilidad civil y/o microchip según lo requieran las leyes o regulaciones locales;
• Reconoces conocer todas las leyes y normativas estatales aplicables a los animales de compañía en el país donde se realiza el servicio de cuidado de la mascota y te comprometes a respetarlas.
• El Dueño de la mascota que solicite el servicio del cuidado de su(s) mascota(s), tendrá que proveer al Anfitrión que vaya a cuidar su mascota con todos los alimentos, y enseres que la mascota Invitada vaya a necesitar mientras dure el cuidado. Deberá proporcionar toda la información pertinente a los Anfitriones con respecto a sus mascotas Invitadas, incluyendo, pero no limitado a: problemas médicos, problemas de comportamiento, restricciones dietéticas, alergias u otras condiciones antes de que comience un cuidado.
• Debes asegurarte de que tus mascotas están bien de salud, que han sido vacunados y que se han tomado todas las precauciones para las pulgas y garrapatas, parásitos internos y otras enfermedades transmisibles.
• Se debe estar disponible para un “encuentro previo”, con tu mascota y el futuro Anfitrión en todos los casos antes de que comience el cuidado de la mascota.
• Aceptas que si no recoge a su(s) mascota(s) después de una Reserva de Servicio de cuidado, el Anfitrión al cuidado, puede, a su sola discreción, entregar a tu(s) mascota(s) en un alojamiento alternativo, cuidado familiar, control animal o con otras autoridades policiales. Además, aceptas reembolsar al anfitrión todos los costes y gastos asociados con tales acciones.
• Reconoces que, se reserva el derecho, a tu sola discreción, de retirar a tu mascota del cuidado de un Anfitrión antes de la terminación de las fechas reservadas sea cual sea su causa.
• Aceptas que voluntariamente estás aceptando ofrecer Servicios de Cuidado de Mascotas y no vas a recibir por ello ningún pago oneroso.
• Estás de acuerdo en que todos los Servicios de Cuidado de Mascotas deben ser suministrados con cuidados razonables, particularmente en relación con el alojamiento, bienestar y control de enfermedades.
• Siempre cumplirás con las regulaciones legales locales hacia Animales de Compañía y te asegurarás de que la recogida y/ o la entrega se hace en la hora programada acordada entre tu y el dueño de la mascota.
• Aceptas mantener al Dueño de la Mascota regularmente actualizado en cuanto a la salud de las mascotas, y responder, a la menor brevedad posible, al Dueño de la Mascota durante el cuidado de su mascota.
• Aceptas que la primera y todas las futuras reservas realizadas con un Dueño de Mascotas introducido por “Pet2Peer” se reservarán a través de la plataforma “Pet2Peer” y que el incumplimiento de esta política dará lugar a la suspensión o terminación del Servicio.
• Eres el único responsable de facilitar y comunicar a los anfitriones que cuidan de tus mascotas toda la información necesaria o deseada para el cuidado correcto de tu mascota.
• No podrás ejercer de anfitrión de más de 1 mascota a la vez a no ser que las mascotas a tu cuidado sean de la misma familia.

10. CONDICIONES DE REGISTRO Y CREACIÓN DE CUENTA

CONDICIONES DE REGISTRO EN LA PLATAFORMA

La Plataforma solamente puede ser utilizada por personas mayores de 18 años y poseedoras de la mascota vinculada a su cuenta. Al acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma, confirmas y garantizas que tienes más de 18 años y que eres poseedor de la mascota vinculada a tu cuenta.

CREACIÓN DE UNA CUENTA

La Plataforma permite a los Usuarios publicar y ver Anuncios e interactuar entre ellos para reservar   y/u ofrecer el cuidado de su mascota. No podrás publicar un Anuncio ni reservar un cuidado sin haber creado primero una Cuenta para convertirte en Usuario.

Para crear tu Cuenta tendrás que rellenar todos los campos obligatorios en el formulario de registro;

Para registrarte en la Plataforma es necesario que hayas leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso de Servicio y la Política de privacidad.

Al crear tu Cuenta, te comprometes a proporcionar información verídica y precisa, y a actualizar dicha información por medio de tu perfil, con el objetivo de garantizar su relevancia y precisión durante la duración total de tu relación contractual con Pet2Peer.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de la información de tu cuenta y eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta.

VERIFICACIÓN

Pet2Peer, con fines de transparencia, prevención o detección de fraude, podrá establecer un sistema para verificar parte de la información proporcionada en tu perfil. Cómo tu número de teléfono, tu e-mail, el identificador de tu mascota o confirmar tener a tu mascota bajo un seguro de responsabilidad Civil en vigor.

Reconoces y aceptas que cualquier referencia en la Plataforma o en los Servicios a la información “VERIFICADA”, o a cualquier otro término similar, significa solamente que un Usuario ha superado con éxito el procedimiento de verificación existente en la Plataforma o en los Servicios para proporcionarle más información sobre el Usuario con el que está pensando compartir un intercambio de cuidado de mascota. Pet2Peer no puede garantizar la veracidad, fiabilidad o validez de la información sujeta al procedimiento de verificación.

11. UTILIZACIÓN DE ANUNCIOS

Solamente podrás publicar un Anuncio si cumples todas y cada una de las condiciones indicadas a continuación:

• Publicas solamente Anuncios de mascotas de tu propiedad o con consentimiento expreso del propietario.
• Publicas solamente Anuncios de mascotas   vinculadas a tu cuenta.
• Eres y seguirás siendo el propietario o poseedor de la mascota que figura en el Anuncio.
• La mascota anunciada cumple con todos los requisitos indicados en las normas del uso del servicio en la plataforma.
• No tienes intención de publicar otro anuncio para la misma mascota duplicando fechas en la Plataforma;

Reconoces que tú eres el único responsable del contenido del Anuncio que publicas en la Plataforma. Por lo tanto, reconoces y garantizas la veracidad y precisión de toda la información incluida en tu Anuncio,

Tu anuncio, siempre y cuando cumpla con las presentes condiciones, será publicado en la Plataforma y por lo tanto podrá ser visto por todos los Usuarios.

Pet2Peer se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y sin necesidad de previo aviso, a no publicar o a borrar, en cualquier momento, cualquier Anuncio que no cumpla con las presentes condiciones   o que considere que puede dañar su imagen, la imagen de la Plataforma o la imagen de los Servicios.

12.  SERVICIO DE RESERVA DE CUIDADOS DE MASCOTAS

Pet2Peer ha establecido un sistema para la reserva de cuidados de Mascota entre los usuarios de la Plataforma

Cuando un Anfitrión esté interesado en un Anuncio con sistema de reserva, puede aceptar el cuidado de la mascota “Anunciada”.

El Dueño de la mascota podrá ver todos los Anfitriones que han aceptado el servicio de cuidado de su mascota, pero solo podrá validar la reserva de uno de ellos. De tal forma que una vez haya escogido a un anfitrión, para formalizar la reserva, será preciso el pago en línea por la cantidad de los Gastos de Gestión por la utilización del servicio de la plataforma. Una vez recibido el pago por parte de Pet2Peer tanto el Dueño de la mascota cómo el Anfitrión, recibirán una confirmación de reserva a través de alguno de los medios de comunicación con los que cuente la plataforma.

En el momento de la Confirmación de reserva, Pet2Peer enviará el número de teléfono del Dueño de la Mascota Invitada al Anfitrión y del Anfitrión al Dueño de la Mascota Invitada

La Plataforma está pensada para facilitar la reserva de cuidados de mascota entre particulares según las normas establecidas, pero en ningún caso Pet2Peer se hace responsable del servicio del cuidado de la mascota.

Está igualmente prohibido que la identidad del anfitrión y la del dueño de la mascota no correspondiese con la identidad comunicada por los mismos a Pet2Peer y a los demás Usuarios de la plataforma.

13. CONDICIONES DE PAGO

El acceso y el registro en la Plataforma, así como la búsqueda, visualización y publicación de Anuncios, no implican coste alguno. No obstante, la reserva se formalizará tras el pago correspondiente de una tarifa, bajo las condiciones descritas a continuación.

Los Gastos de Gestión serán fijos y se incluyen los impuestos ya desglosados. Pet2Peer se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los Gastos de Gestión. Estos cambios no tendrán ningún efecto en los Gastos de Gestión relativos a reservas de cuidados de Mascotas ya formalizadas.

La tarifa fijada es de 2 € (por día de reserva formalizada entre los usuarios por el Intercambio de cuidado de su Mascota) a pagar por el dueño de la mascota invitada.

14. OBJETIVO NO COMERCIAL Y NO EMPRESARIAL DE LOS SERVICIOS Y LA PLATAFORMA

Aceptas utilizar los Servicios y la Plataforma solamente para ponerte en contacto, con fines no comerciales y no empresariales, con personas que desean intercambiar servicios de cuidados de sus mascotas.

15. RESPONSABILIDAD

Pet2Peer no será responsable de ningún daño derivado de los Anuncios, Intercambios o del uso de la Plataforma, o de la exactitud de la información incluida en estos, incluidos, entre otros, los daños y perjuicios directos, indirectos, generales, especiales, compensatorios, incidentales, punitivos o consecuentes que pudieran resultar de la pérdida de uso, datos, beneficios, fondo de comercio o interrupción de la actividad, o por daños personales o lesiones corporales, o  emocionales, que puedan surgir o estén relacionados con estas Condiciones, el uso (o la imposibilidad de uso) de la Plataforma, su comunicación o encuentro con otros Miembros y/o mascotas de otros Miembros, la publicación de un Anuncio, su participación en un Intercambio (tanto en calidad de Anfitrión como en calidad de Dueño de la mascota  invitada), ya sea por garantía, contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro tipo, aunque se hubiera informado a Pet2Peer de la posibilidad de dichos daños, y aunque se hubiera comprobado que la solución concreta aquí expuesta no hubiera cumplido su propósito básico. Asimismo, el intercambio de los Servicios de Intercambio de Mascotas será responsabilidad exclusivamente del Dueño de la Mascota Invitada y Pet2Peer no asumirá ningún tipo de obligación o responsabilidad en relación con el intercambio de los cuidados de la mascota.

Salvo cuando se estipule expresamente en este documento,  es decir en los casos de reembolsos limitados y aprobados por Pet2peer de las cantidades de reembolso en caso de cancelación de la reserva y siempre que se cumplan las condiciones de Servicio, en ningún caso la responsabilidad total de Pet2Peer derivada de estas Condiciones y del uso de la Plataforma por parte de los Miembros podrá exceder los importes que un Miembro haya pagado a Pet2Peer, o de 100€  en caso de no haberse efectuado ningún pago.

Eres el único responsable de cualquier relación o acuerdo entre tú y otro usuario, y entrar en cualquier transacción o trato con otro usuario a tu propio riesgo. Aceptas la responsabilidad por cualquier decisión tomada o medida tomada en confianza de cualquier información contenida u omitida en el Servicio. Si tiene una disputa con otro Usuario, está de acuerdo en liberar a “Pet2Peer” o empleados, de todas y cada una de las reclamaciones, demandas y daños de todo tipo y naturaleza, conocidos o desconocidos, que se deriven de tales controversias o estén relacionados de alguna manera con ellas.

Las limitaciones de daños definidas anteriormente constituirán elementos fundamentales de la base de la negociación entre Pet2Peer y cada Miembro.

16. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE COMPRADORES

Generales:

Las presentes condiciones generales del servicio se aplican estrictamente el servicio de reserva del cuidado de mascota, contratados a Pet2Peer SL. ( con domicilio social en Manuel Rodríguez 42, Colmenar Viejo, España, CIF B-09913294), a través del sitio web Pet2Peer.com y descritos en los apartados 3, 12 y 18 del presente documento. Los demás servicios ofrecidos por esta plataforma,  puntos 4,5,6 y 7 son servicios gratuitos, sin ningún coste para los usuarios.

Precios:

Los precios de los servicios ofrecidos en Pet2Peer están publicados en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido, aplicable en el día de la solicitud del servicio. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los servicios.

Diferentes medios de pago:

Los servicios contratado se podrán abonar por cualquier de los medios de pago siguientes:

· Pago con tarjeta bancaria.

· Pago por Bizum

Servicio:

Pet2Peer se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la cantidad a abonar por los gastos de los servicios prestados. Estos cambios no tendrán ningún efecto en los pago ya formalizados. 

Política de cancelaciones y reembolso.

La política de cancelaciones está desarrollada en el apartado 17.

La política de reembolso está desarrollada en el apartado 18.

17. POLITICA DE CANCELACIONES

Los usuarios pueden cancelar una reserva formalizada, sea cual sea el motivo. Esta cancelación, se deberá realizar a través del Servicio Pet2Peer, o bien cuando no sea posible por política del servicio de Pet2Peer, se deberá realizar según las indicaciones de la plataforma.

18. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Si la cancelación se hace con más de 48 horas de antelación de la fecha de inicio de la Reserva Pet2Peer reembolsará el pago de la reserva íntegro. Todos los reembolsos se efectuarán con el mismo método de pago utilizado para confirmar una reserva.

Si el Dueño de la mascota cancela con menos de 48 horas del inicio de la fecha de la Reserva no será reembolsado.

Si es el Anfitrión que vaya a hacerse cargo de la Mascota Invitada quien cancela con menos de 48 horas del inicio de la fecha de la Reserva, al Dueño de la mascota se le reembolsará el 100% del pago. Si encuentra a un nuevo anfitrión, tendrá que formalizar la reserva a través de la plataforma y hacer un nuevo pago. La reserva anterior se la reembolsaríamos al estar cancelada por el anfitrión.

Una vez iniciada la reserva, si es el dueño de la mascota quien decide ir a por la mascota antes de la fecha efectiva de finalización, no se hará ningún reembolso.

Si una vez iniciada la reserva, es el anfitrión quien decide dar por terminado el cuidado con antelación a la fecha de finalización, si Pet2Peer, a nuestra discreción, determina que un Anfitrión no ha proporcionado los Servicios de Cuidado de Mascotas según lo acordado entre ambos usuarios, se emitirá un reembolso total o parcial al Dueño de la Mascota.

Si el anfitrión no cancela la reserva, pero no ha proporcionado los servicios de cuidado de la mascota, sería el dueño de la mascota quien tendría que cancelar la reserva e informar de lo sucedido para que Pet2Peer pueda determinar cuáles han sido las causas y estudiar, si procede, el reembolso total o parcial.

 20. COMPROMISOS EN CASO DE ACCIDENTE DURANTE EL CUIDADO DE LA MASCOTA INVITADA

En el caso de que surgiera una emergencia o accidente y la mascota invitada necesite atención veterinaria durante el servicio de cuidado, el Anfitrión se compromete a informar al dueño de la mascota lo antes posible. Si el Dueño de la Mascota, a pesar de los esfuerzos del anfitrión por dar con él, no puede ser contactado, el Dueño de la Mascota autoriza al Anfitrión a buscar rápidamente tratamiento para las Mascotas Invitadas. El Propietario de la Mascota acepta que asumirá el costo total de cualquier tratamiento médico de emergencia y reembolsará al Anfitrión cualquier pago médico realizado por él.

21. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

Pet2Peer intentará en la medida de lo posible mantener el funcionamiento constante de la Plataforma. Sin embargo, es posible que se pueda suspender de forma temporal el acceso a la Plataforma, sin previo aviso, por motivos técnicos, de mantenimiento, migración u operaciones de actualización, o debido a cortes de suministro o restricciones relacionadas con el funcionamiento de la red.

Pet2Peer se reserva el derecho a modificar o suspender en su totalidad o en parte el acceso a la Plataforma o sus funcionalidades, a su discreción, bien sea de forma temporal o permanente.

22. CANCELACIÓN DE CUENTAS

En cualquier momento, el usuario podrá cancelar su cuenta. Puede darse de baja directamente dentro de la opción “Mi Perfil” en el “Menú Usuario”.

Serás el único personalmente responsable de cualquier servicio pendiente que tengas antes de su cancelación de la cuenta y te comprometes a informar al Dueño de la Reserva y a Pet2Peer de las Reservas de Servicio de cuidados de Mascota que tuvieras pendientes antes de la cancelación de tu cuenta.

Pet2Peer se reserva el derecho, a su sola discreción y sin responsabilidad ante ti, con o sin causa, con o sin previo aviso y en cualquier momento a terminar /cancelar tu acceso al Servicio, a modificar o eliminar el contenido de Usuario y suspender de forma temporal o permanente tu cuenta.

23. DATOS PERSONALES

En el contexto del uso de la Plataforma por tu parte, Pet2Peer recopilará y procesará tu información personal. Al utilizar la Plataforma y registrarte como Usuario, reconoces y aceptas el procesamiento de tus datos personales por parte de Pet2Peer de conformidad con la legislación aplicable y lo establecido en la Política de privacidad.

24. PROPIEDAD INTELECTUAL

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Con el objetivo de permitir la provisión de los Servicios, y en cumplimiento con el objetivo de la Plataforma, le otorgas a Pet2Peer una licencia no exclusiva para usar el contenido y los datos que has proporcionado en el contexto de la utilización de los Servicios (de aquí en adelante denominados como el “Contenido del Usuario”). Para poder permitir a Pet2Peer distribuir por medio de la red digital y de conformidad con cualquier protocolo de comunicación, autorizas a Pet2Peer a reproducir, representar, adaptar y traducir tu Contenido del Usuario para todo el mundo y durante la duración completa de tus relaciones contractuales con Pet2Peer.

Así pues autorizas a Pet2Peer a reproducir todo o parte del Contenido del Usuario en cualquier medio de grabación digital, conocido o por conocer, en concreto en cualquier servidor, disco duro, tarjeta de memoria u otro medio equivalente, en cualquier formato y por medio de cualquier proceso, ya conocido o por conocer, en el grado necesario para cualquier operación de almacenamiento, copia de seguridad, transmisión o descarga relacionada con el funcionamiento de la Plataforma y el suministro del Servicio.

Nos reservamos el derecho a suprimir o rechazar, sin previo aviso o notificación, cualquier Contenido del usuario que no cumpla con las normas establecidas en este documento o que pudiera menoscabar la seguridad de la Plataforma o de otros Miembros.

25. CONTENIDO DE LA PLATAFORMA

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25. LEY APLICABLE Y LITIGIOS

Estas Condiciones Generales están sujetas a las leyes de España. Cualquier conflicto que pudiera derivarse será sometido y resuelto por los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.